在线健康咨询

在线健康咨询主要用于……

• 部分疾病的诊断与开方
• 一般中医问题咨询
• 在线健康评估与指导
• 慢性病的生活方式及饮食指导
• 部分疾病的辅助判断与自我治疗指导
• 康复指导
• 配合线下就诊后的在线指导

规则：

1. 正式购买在线咨询前，我们可以提供5-8分钟的免费在线咨询，请点击页面左下角的在线咨询窗口图标与我们联系；
2. 每次咨询仅针对患者当前主要症状；
3. 如果涉及药物及寄送，另行收费；
4. 一般咨询的有效期为一周，配合线下就诊有效期为两周；
5. 总时长可高达75分钟（包含医生15分钟的会前材料阅读和准备，最多30分钟的一对一视频问诊，20分钟开方及药物准备或线下沟通，10分钟的后继健康追踪）。个别情况下，可能根据实际工作量收取额外费用；
6. 在线咨询无法替代面对面诊疗，也不可能解决所有问题，仅适用于部分疾病或健康问题的咨询及康复指导。
7. 无法处理任何紧急情况。如果遇到紧急情况，请即就医或拨打111。

如何进行预约？

第一步：新用户在线完成知情同意书的签字和个人信息填写: consent and first visit patient forms

第二步：在线预约及购买服务

选项1 Zoom meeting：通过我们的在线预约系统预订，选择“中医在线咨询及问诊（Zoom meeting）”服务。 预订并支付成功后，您将在确认邮件中收到 Zoom 会议链接 URL。 如果没有收到，请检查您的垃圾邮箱。

**注意如果选择zoom meeting，请从online booking进入预约及购买，不要从这里直接下单。

选项2 Messenger或者微信：请从这里直接购买服务，然后跟我们进行进一步沟通协商，选取您偏好的交流方式。

第三步：完成在线健康评估并上载相关医疗报告及文档。

第四步：根据约定时间准时加入Zoom或微信会议。请提前确认视频、声音及网络通畅。如果会议开始10分钟内未接入，则咨询结束且无法退费。

DISCLAIMER

The online health consultation is not a substitute for medical visits, examinations, diagnosis and treatments. Patients should not rely solely on health consultations to make a single judgment on the health situation of the body. All the health and lifestyle advice should be reassessed when the patient’s condition changes or reviewed at least every 2 months.